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Foire aux Questions - Brise-Solitude
Questions fréquemment posées
- 01
Brise-Solitude est un service d’écoute bienveillante et de visites conviviales destiné à rompre l’isolement. Nous offrons des appels réguliers, des rencontres à domicile et des activités chaleureuses pour créer du lien et apporter du réconfort au quotidien.
- 02
Nos services s’adressent à toutes les personnes qui souhaitent briser la solitude, qu’il s’agisse de personnes âgées, isolées ou simplement en recherche de moments d’échange et de convivialité.
- 03
Vous choisissez le forfait qui vous convient (appels, visites ou pack complet) et nous planifions ensemble les jours et horaires qui vous arrangent. Vous pouvez changer ou arrêter votre formule à tout moment, en toute simplicité.
- 04
Oui. En plus des abonnements, vous pouvez réserver des prestations à la carte selon vos besoins, comme une visite exceptionnelle, un appel unique ou une activité spécifique.
- 05
Toutes nos prestations sont assurées par des intervenants qualifiés, formés à l’écoute active et à l’accompagnement bienveillant, dans le respect de la confidentialité et des besoins de chaque personne.
- 06
Vous pouvez réserver via notre site internet, par téléphone ou par email. Nous vous confirmerons rapidement votre rendez-vous.
- 07
Oui, vous pouvez réserver une prestation pour quelqu’un d’autre en indiquant ses coordonnées lors de la prise de contact.
- 08
Nous intervenons principalement à Tours et dans l’ensemble de l’Indre-et-Loire. Pour toute demande en dehors de cette zone, contactez-nous afin d’étudier la faisabilité.
- 09
Lors du premier contact, nous échangeons sur vos besoins et attentes pour définir ensemble la meilleure formule et convenir d’un premier rendez-vous.
- 10
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, chèques et espèces.